නවීන සෞඛ්ය සේවා කළමනාකරණයේ නව යුගයක්
මේ වනවිට වෛද්ය ප්රතිකාර ලබා ගැනීම සඳහා රෝගීන් මුහුණ දෙන බොහෝ අපහසුතා තිබේ. වෛද්ය මධ්යස්ථානයකට හෝ චැනල් සෙන්ටර් එකකට පැමිණීමට පෙර, වෛද්යවරයෙකු සිටින වේලාව දැනගැනීමට, වෛද්යවරයෙකු චැනල් කිරීමට, හෝ එම ආයතනයෙන් ලබා දෙන වෙනත් සේවා පිළිබඳව තොරතුරු ලබා ගැනීමට අනිවාර්යයෙන්ම දුරකථන ඇමතුමක් ලබා දීමට හෝ එම ස්ථානයටම පැමිණීමට සිදු වේ. විශේෂයෙන්ම රෝගී පුද්ගලයින් සඳහා මෙය ඉතා කරදරකාරී හා වෙහෙසකර ක්රියාවලියකි. බොහෝ විට දුරකථන සම්බන්ධතා ලබා ගැනීම දුෂ්කර වන අතර, සමහර අවස්ථා වලදී පැය ගණනක් බලා සිටීමට සිදු වේ.
මෙම තත්ත්වය වෛද්ය මධ්යස්ථාන සහ චැනල් සෙන්ටර් වලටද ඉතා අපහසුතාවයකි. දිනකට දුසිම් ගණන් දුරකථන ඇමතුම් වලට ප්රතිචාර දැක්වීමට සේවක මණ්ඩලයට සිදු වන අතර, මෙය ඔවුන්ගේ වටිනා කාලය සහ ශක්තිය අපතේ යවයි. එමෙන්ම, නිරන්තරයෙන් දුරකථන සේවා සැපයීම සඳහා අමතර සේවකයින් බඳවා ගැනීමටද සිදු වන අතර, මෙය ආයතනයේ මාසික වියදම් වැඩි කරයි.
